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Belight Barcelona

Condiciones de venta y devoluciones


POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

 

Condiciones de cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Belight le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado. Así, Belight no podrá aceptar cambios ni devoluciones de producto usado o dañado (siempre y cuando no se trate de una tara).

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse si el producto no funciona de forma correcta por el mismo modelo. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o el mail de confirmación del pedido que Belight le mandó como confirmación de la compra.

En caso de no disponer de dicho albarán en el momento de realizar el cambio o la devolución, podrá imprimir suy pedido accediendo a la página de detalle del pedido (en Mis pedidos en la sección Mi cuenta en caso de estar registrado) disponible en Belightbcn.com.

 

Cambios y/o devoluciones con servicio de recogida a domicilio

El cambio del producto por mal estado o la devolución de los productos comprados en esta Página Web podrá realizarse a través del servicio gratuito de recogida a domicilio que Belight pone a disposición de sus clientes.

El cliente que desee realizar un cambio o devolución a través del servicio de recogida a domicilio deberá realizar su solicitud online a través del apartado Contacto en el menú principal. Una vez que la solicitud haya sido confirmada, el transportista se pondrá en contacto con el cliente para concretar el día y la hora de recogida.

Este servicio no está disponible en Ceuta, Melilla, Islas Canarias.

 

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, Belight verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo producto requerido si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Belight. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

 

 

 


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